Zkontrolovat stav registrace ESTA
Novinky, informace a pomoc ESTA.

Jak se obrátit na Úřad pro cla a ochranu hranic (CBP)

Upraveno: lis 28, 2023  | Tagy: Celní správa a ochrana hranic, Bezpečnost hranic

Úřad CBP (U.S. Customs and Border Protection ) nabízí různé služby pro usnadnění imigračních a cestovních procesů pro ty, kteří navštěvují Spojené státy nebo se do nich vracejí. Ať už potřebujete pomoc s opravou údajů ESTA, registrací do programu pro důvěryhodné cestující, jako je Global Entry, nebo přístupem k dalším základním službám CBP, je důležité vědět, jak kontaktovat CBP, aby vám rychle pomohl.

Ve zbytku tohoto článku vám představíme poměrně stručný přehled jednotlivých služeb a poskytneme návod, jak se na CBP obrátit v případě konkrétních dotazů nebo problémů.

[1] Elektronický systém pro cestovní povolení (ESTA)

ESTA je automatizovaný systém, který pomáhá určit oprávněnost návštěvníků ze zemí programu bezvízového styku (VW P) cestovat do Spojených států. Systém prověřuje cestující a zjišťuje, zda mohou potenciálně představovat pro USA riziko z hlediska vymáhání práva nebo bezpečnosti. Po vyplnění žádosti ESTA je žadatel e-mailem informován, zda splňuje podmínky pro vstup do USA v rámci programu bezvízového styku nebo programu VWP.

Mezi schváleným povolením ESTA a vízem jsou důležité rozdíly. První z nich například nesplňuje regulační a právní požadavky, aby se kvalifikovala jako vízum v případech, kdy zákony Spojených států výslovně předepisují vízum druhé. Příkladem jsou případy, kdy vaše země není součástí programu bezvízového styku.

Na druhou stranu cestovatelé s platným vízem do USA také nemusí žádat o povolení ESTA. Postačí jim vízum.

V případě, že jste se v žádosti ESTA spletli, lze některé údaje po podání žádosti aktualizovat nebo opravit. Jedná se například o e-mailovou adresu, telefonní číslo, cestovní informace (například údaje o letu) a adresu během pobytu ve Spojených státech. K provedení oprav použijte funkci aktualizace ESTA na oficiálních internetových stránkách ESTA.

Pro jakoukoli další pomoc se můžete obrátit na kancelář CBP ESTA na telefonním čísle (202) 344-3710.

Webové stránky: Informace o ESTA

[2] Global Entry

Global Entry je program provozovaný úřadem CBP (Customs and Border Protection). Nabízí zrychlené odbavení předem schválených cestujících s nízkým rizikem při příjezdu do USA. Členové programu mohou vstoupit do země prostřednictvím automatických kiosků na určitých letištích.

Po příletu na zúčastněné letiště mohou členové programu přistoupit přímo ke kiosku Global Entry, ověřit své otisky prstů pomocí skeneru, předložit strojově čitelnou kartu trvalého pobytu v USA nebo cestovní pas a vyplnit formulář celní deklarace. Kiosek poté vydá takovému cestujícímu potvrzení o transakci a nasměruje ho k výdeji zavazadel, po kterém může opustit letiště.

Chcete-li požádat o členství v programu Global Entry nebo se informovat o stavu své žádosti, měli byste navštívit oficiální webové stránky CBP Global Entry (viz odkaz níže). Webové stránky poskytují vyčerpávající informace o způsobilosti a postupech podávání žádostí a obsahují sekci často kladených otázek.

Webové stránky: CBP Global Entry

[3] Mobilní pasová kontrola (MPC)

Tento systém umožňuje cestujícím, kteří splňují podmínky, předložit celní prohlášení a informace o cestovním pasu prostřednictvím bezpečné a bezplatné mobilní aplikace (aplikace). Používání systému MPC urychluje vstup cestujícího do USA tím, že zkracuje dobu strávenou čekáním ve frontách a při pasové kontrole.

S používáním systému MPC nejsou spojeny žádné poplatky a nemusíte být předem schváleni. Pokud použijete aplikaci MPC, nebudete již muset používat kiosek APC ani vyplňovat papírový formulář. Výsledkem je efektivnější vyřizování, menší přetížení a zkrácení čekacích dob.

Aplikaci MPC si můžete zdarma stáhnout z obchodu Google Play a Apple App Store a oprávnění cestující ji mohou použít po příjezdu na kterékoli místo schválené MPC. Úplný seznam aktuálních míst MPC naleznete v otázce č. 2 na níže uvedené adrese URL.

Webové stránky: MPC, např: Mobilní pasová kontrola

[4] NEXUS

Program NEXUS umožňuje předem schváleným cestujícím využívat zrychleného odbavení při vstupu do Kanady a USA. Členové programu mohou využívat exkluzivní odbavovací pruhy v kterémkoli z partnerských vstupních přístavů, kiosky Global Entry při příletu do USA z kanadského letiště Preclearance a kiosky NEXUS při příletu do Kanady letadlem. Členové programu NEXUS mohou rovněž využívat zrychleného vyřízení při příjezdu na námořní ohlašovací místo.

Mezi výhody programu NEXUS patří následující:

  • zrychlený průjezd ve vyhrazených pruzích programu NEXUS
  • využívat kiosky Global Entry na letištích
  • Při příjezdu po moři mohou členové nahlásit svůj příjezd do Kanady a USA telefonicky na námořním ohlašovacím středisku.

Webové stránky: CBP Nexus

[5] SENTRI

SENTRI, jinak známý jako Secure Electronic Network for Travelers Rapid Inspection (Bezpečná elektronická síť pro rychlou kontrolu cestujících), je program provozovaný CBP (Úřadem pro cla a ochranu hranic USA). Usnadňuje zrychlené odbavení předem schválených cestujících s nízkým rizikem při příjezdu do Spojených států. Členové programu mohou do USA vstupovat prostřednictvím speciálně vyhrazených primárních pruhů na jižních pozemních hraničních přechodech.

Abyste mohli program SENTRI využívat, musíte být předem schváleni. Každý žadatel musí před vstupem do programu projít osobním pohovorem a přísnou prověrkou.

Chcete-li se o programu SENTRI dozvědět více a zahájit proces podávání žádostí, navštivte níže uvedené oficiální webové stránky CBP SENTRI.

Webové stránky: CBP SENTRI

[6] Podání I-94

V posledních letech přešel CBP (Celní a hraniční úřad) na automatizovaný systém I-94, čímž odpadla nutnost vyplňovat fyzický formulář. Nový systém umožňuje cestujícím přístup k elektronickým záznamům I-94 online a v případě potřeby provést opravy.

Formulář I-94 se používá k záznamu příjezdu a odjezdu zahraničních návštěvníků do Spojených států. Obsahuje základní informace, jako je účel cesty, délka pobytu a imigrační status osoby.

Chcete-li získat přístup k záznamům I-94 nebo provést opravy, navštivte oficiální webové stránky CBP věnované podávání záznamů I-94. Na těchto webových stránkách jsou uvedeny podrobné pokyny týkající se toho, jak získat své elektronické záznamy I-94, aktualizovat své informace a řešit případné problémy, které souvisejí se záznamy o příjezdu a odjezdu.

Webové stránky: WEBOVÁ STRÁNKA CBP I-94

[7] Celní správa

Odbavení na celnici je nezbytnou součástí vstupu do Spojených států ze zahraničí. Úřad CBP (Customs and Border Protection) je zodpovědný za prosazování celních zákonů a předpisů, udržování plynulého toku cestujících a zboží a zajišťování bezpečnosti hranic. Porozumění celním postupům a požadavkům je proto velmi důležité pro každého, kdo se chce vyhnout zdržení nebo komplikacím.

Obecné dotazy týkající se celních postupů, osvobození od cla nebo zakázaných položek můžete získat na oficiálních webových stránkách CBP v sekci "Clearing Customs". Webové stránky poskytují vyčerpávající informace o celních předpisech a rady pro cestující a je zde také velmi užitečná sekce často kladených otázek. V případě, že máte otázky týkající se tohoto tématu, mělo by to být první místo, kde hledat odpovědi.

Webové stránky: Celní úřad pro celní správu, který je v současné době v provozu: Celní úřad CBP

Závěr

Možnost kontaktovat CBP (U.S. Customs and Border Protection) ohledně různých služeb, včetně Global Entry, ESTA, Mobile Passport, SENTRI, NEXUS, podání I-94 a dotazů týkajících se celních záležitostí, je zásadní pro zajištění hladkého průběhu pro miliony cestujících, kteří každoročně přijíždějí do Spojených států.

Ať už chcete aktualizovat své údaje ESTA, požádat o některý z programů pro důvěryhodné cestující, získat elektronický záznam I-94 nebo se naučit porozumět celním procedurám, CBP vám poskytne specializované webové stránky a kontaktní informace, které vám pomohou.

Pokud se seznámíte se zdroji CBP uvedenými v tomto článku a budete dodržovat doporučené postupy, měli byste být schopni vyřešit většinu problémů nebo dotazů poměrně snadno, což vám pomůže zajistit bezproblémovou cestu do Spojených států.